Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
1. Responsable y alcance
Esta política describe el tratamiento de datos en la plataforma de Formación Continua de la Facultad de Educación de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), con domicilio en Av. Universitaria 1801, San Miguel, Lima, Perú. Comprende las solicitudes de información, los formularios de Facebook e Instagram conectados mediante Meta Lead Ads y los procesos de inscripción y matrícula. Se aplica la Ley N.º 29733 y su reglamento vigente.
2. Datos que recibimos
Según el formulario y el proceso, recibimos nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, documento de identidad, cargo, información académica y respuestas proporcionadas por la persona. En Meta Lead Ads también recibimos identificadores del lead, página y formulario, plataforma de origen, fecha de envío y campos del formulario. Durante la inscripción podemos registrar datos de elegibilidad, matrícula, estado de pago y seguimiento.
La navegación puede generar datos técnicos y de atribución, como páginas visitadas, eventos, fuente de la campaña e identificadores de sesión. No incluyas información sensible que no se solicite expresamente.
3. Finalidades y consentimiento
Usamos los datos para atender la solicitud, informar sobre el programa consultado, contactar por correo, teléfono o WhatsApp, dar seguimiento y gestionar inscripción, admisión, matrícula y comunicaciones del proceso. Los leads de Meta se incorporan a esta plataforma para esas finalidades.
Las comunicaciones promocionales adicionales requieren la autorización correspondiente. Enviar un formulario no autoriza por sí solo cualquier uso publicitario de los datos. Puedes retirar tu consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones. Los datos obligatorios se identifican en cada formulario; sin ellos puede no ser posible atender la solicitud. Las autorizaciones opcionales no condicionan la atención del proceso principal.
4. Acceso, proveedores y transferencias
Accede a los datos el personal autorizado que gestiona los programas y el seguimiento. La plataforma utiliza proveedores de infraestructura, base de datos y comunicaciones, entre ellos Supabase y los servicios de correo y WhatsApp configurados. Meta interviene como proveedor del formulario y de la transmisión del lead. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Perú y deben operar con las garantías exigidas por la normativa aplicable. También puede comunicarse información por obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada y las obligaciones legales o académicas aplicables. Al concluir esos fines corresponde eliminarlos o anonimizarlos, salvo conservación justificada. El acceso al panel requiere autenticación y permisos; la integración verifica las notificaciones de Meta y cifra sus credenciales almacenadas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Cookies y medición
La plataforma usa mecanismos de sesión y atribución y tiene integración con Google Analytics para medir navegación y eventos. La configuración del navegador permite controlar cookies y almacenamiento, aunque restringirlos puede afectar funciones del sitio. Las preferencias y el consentimiento exigibles para herramientas de medición deben respetarse conforme a la normativa aplicable.
7. Tus derechos y eliminación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento gratuitamente escribiendo a proteccion.datos@pucp.edu.pe. Indica el derecho solicitado y los datos mínimos que permitan localizar tu registro. Se podrá verificar tu identidad de forma proporcional antes de atenderlo, dentro de los plazos legales.
Consulta las instrucciones de eliminación de datos, también aplicables a leads de Meta. Si tu solicitud no se atiende conforme a la ley, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Cambios y política institucional
Los cambios se publicarán aquí con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, deberá solicitarse antes de aplicarla. Consulta también la política de privacidad institucional de la PUCP.